10-06-2016
El uso de los celulares cambiaron la forma en que vivimos y consumimos. En la siguiente nota te contamos los nuevos estudios de Google sobre la forma en que nos relacionamos con las marcas.
Según un estudio reciente de Google los dispositivos móviles han modificado muchas de nuestras conductas. Entre ellas nuestra relación con las marcas. Esta nueva realidad ha fragmentado el camino del consumidor en miles de micro momentos que suceden en un mismo momento.
Momentos quiero saber. Momentos quiero ir. Momentos quiero hacer y momentos quiero comprar son los micro-momentos, son experiencias que viven los consumidores y el nuevo campo de batalla para las marcas.
Principalmente, los smartphones nos permiten actuar en el momento ante una duda o necesidad. Ya sea para algo que queramos aprender, saber, hacer o comprar. Cuando un consumidor busca en internet algo que desea o necesita sus expectativas son altas y su paciencia limitada. Por eso, la calidad, la relevancia y la pertenencia del mensaje es lo más importante.
Así, las preferencias y compras son moldeadas en estos micro-momentos. A partir de la investigación realizada por Google se pudo precisar que: 1 de cada 3 usuarios de internet en la región usa el smartphone para buscar datos.
Para finalizar, podemos decir que la mejor estrategia de marca para ser eficiente y tener más llegada a tu potenciales clientes es estar presente y atento a las necesidades del consumidor "en el momento", considerar el contexto para entregar la mejor experiencia y optimizar el camino del consumidor y medir cada momento importante.
Fuente: Google
